1. Postanowienia ogólne, cel i zakres regulaminu
Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i zwrotu próbek produktów oferowanych w sklepie internetowym Brassev. Próbki są udostępniane wyłącznie w celu oceny koloru, wykończenia, formy produktu oraz jakości wykonania.
Regulamin dotyczy zwrotu wyłącznie próbek.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym (poza próbkami) są wytwarzane wyłącznie na indywidualne zamówienie, zgodnie ze specyfikacją podaną przez klienta. Z uwagi na ich personalizowany charakter produkty te nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.
2. Definicje
● „Próbka” – pojedynczy egzemplarz produktu wykonany z mosiądzu, przeznaczony do celów poglądowych, o wymiarach 150 mm. Próbka służy do oceny koloru, faktury i wykończenia materiału przed złożeniem zamówienia na produkt finalny. Ze względu na właściwości mosiądzu każda partia materiału może wykazywać naturalne, różnice kolorystyczne, które są typowe dla tego surowca i nie stanowią wady produktu.
● „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Próbki w Sklepie.
● „Sklep” – Brassev, sklep internetowy oferujący mosiężne uchwyty, klamki i akcesoria wykonywane ręcznie na indywidualne zamówienie.
3. Formularz zwrotu próbek
Do pobrania pod linkiem – dokument, który należy dołączyć do przesyłki zwrotnej; zawiera dane Klienta, numer zamówienia, datę zamówienia, numer faktury/paragonu, adres, telefon, e-mail, nazwę banku, numer konta, listę zwracanych próbek oraz podpis Klienta potwierdzający zwrot.
4. Złożenie zamówienia na próbki
● Zamówienie próbek odbywa się poprzez złożenie zamówienia w sklepie internetowym.
● Pobierana jest opłata za zamówioną próbkę oraz koszt wysyłki.
● Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Próbki dostępne w sklepie są produktami płatnymi.
Na sklepie znajduje się możliwość zamówienia próbki pod tym LINKIEM. Każdy Klient może zamówić maksymalnie 2 sztuki uchwytów lub gałek spośród dostępnych modeli.
5. Prawo do zwrotu próbek
Klient ma prawo zwrócić zakupione próbki w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania.
Zwrot zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy próbki:
● nie noszą jakichkolwiek śladów użytkowania, prób montażu, zarysowań, odkształceń ani innych uszkodzeń mechanicznych
● zostały odpowiednio zabezpieczone do transportu, w sposób zapobiegający ich przemieszczeniu, otarciom lub uszkodzeniom podczas przesyłki
● zawierają w przesyłce prawidłowo wypełniony formularz zwrotu próbek
Po weryfikacji stanu próbek sklep dokonuje zwrotu należności za próbki na rachunek podany w formularzu zwrotu próbek. Weryfikacja i zwrot środków trwa do 14 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej.
6. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu próbki, Klient powinien:
● Wysłać zgłoszenie zwrotu na adres e-mail: info@brassev.com
● Odesłać próbki na adres:
ul. Kalinowa 2, 62-303 Bierzglinek
Roksana Zdunek
● Dołączyć do przesyłki wypełniony formularz zwrotu próbek (formularz dostępny do pobrania tutaj: link)
Koszt odesłania próbek ponosi Klient.
Do momentu zwrotu, odpowiedzialność za próbki spoczywa na Kliencie.
7. Uszkodzenia lub niezgodności
Jeśli próbka dotarła uszkodzona lub niezgodna z zamówieniem, Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt na adres e-mail: info@brassev.com w ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki.
8. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia xxx. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.